Coaching et formation CRO
Développez l'impact de votre programme d'expérimentation avec un coaching sur-mesure
Je supporte vos équipes dans la recherche, la création de stratégies et la mise en place des tests A/B. En plus du processus, je vous aide à intégrer et à développer votre programme CRO au sein de votre organisation. Je forme vos équipes et mets en place des outils ou wikis pour faire évoluer les habitudes de travail de vos équipes.
Des clients formés au CRO :
Qui peut-être accompagné
sur son programme d'expérimentation ?
J’accompagne les organisations produit ou marketing, de toutes tailles et dans différents secteurs (bancaires, assurance, retail, beauté et B2B) pendant au moins 12 mois.
Les marques qui veulent intégrer un programme d'expérimentation
J’accompagne les moyennes et grandes organisations qui souhaitent mettre en place la démarche d’expérimentation et les supportes sur l’ensemble du processus CRO (recherche, stratégie de test A/B, mise en place..). Elles doivent avoir au moins 100.000 visiteurs mensuels, un outil de test A/B, analytics et d’analyse qualitative pour se lancer.
Les marques qui veulent développer leur programme d'expérimentation
J’accompagne les organisations et les leaders CRO à développer l’impact de leur programme d’expérimentation. Après un audit de maturité, nous définissons comment répondre à vos objectifs en 12 mois : vélocité et impact des tests A/B, processus d’intégration et de formation des équipes, stratégie d’expérimentation (..).
Comment je vous accompagne
sur votre programme d'expérimentation ?
Après un audit de maturité, je vous accompagne pour créer des nouveaux réflexes dans vos équipes et assurer le bon déploiement de votre programme d’expérimentation pendant au moins 12 mois.
Les grandes étapes de l'accompagnement CRO
Un audit de maturité
L’accompagnement démarre par l’évaluation de votre programme d’expérimentation sur 4 axes :
- les équipes et compétences
- la stratégie d’expérimentation
- le processus
- les outils
Nous définissons ensemble une feuille de route pour répondre à vos objectifs et déployer votre programme d’expérimentation.
Une formation CRO pour entrainer vos équipes
Je forme et transmets l’ensemble des compétences aux Leader CRO, PM, UX, Digital Analyst et marketeurs.
Je les accompagne lors des phases de recherche, de création de stratégie et de priorisation. Les équipes deviennent autonomes et développent de nouveaux réflexes pour mieux travailler ensemble.
Elles produisent des hypothèses pertinentes qui ont de l’impact sur leurs objectifs et leur produit.
Atelier de recherche et de création de stratégie d'expérimentation
L’atelier permet de lancer la phase de recherche avec vos équipes et la mise en place d’un outil va permettre de :
- développer les raisonnements
- inciter à corréler vos données
- gérer l’investissement en recherche
- favoriser la collaboration entre spécialistes
- définir des hypothèses pertinentes
A la fin de l’atelier, l’équipe aura une stratégie priorisée autour de ses hypothèses.
Créer une culture de l'expérimentation durable
Je vous aide à créer une culture de l’expérimentation et à l’intégrer durablement dans votre organisation :
- utilisation de la donnée systématique
- créer un réflexe d’expérimentation et de mesure face à tous types de projets et demandes
- être à l’aise face à l’échec et apprendre pour itérer vers le succès
- travailler le processus de recrutement et former les bons profils
- avoir le soutien de votre direction pour investir et développer l’efficience de votre programme
Expérimenter doit être dans l’ADN de toutes les personnes de votre organisation pour avoir de l’impact sur votre business.
FAQ accompagnement CRO
Développer la démarche d’expérimentation nécessite de déverrouiller les freins les uns après les autres et de changer les habitudes de vos équipes. Ces changements demandent du temps avant de voir un impact sur les équipes et le business. Je recommande un accompagnement d’au minimum 12 mois.
Que vous ayez des équipes produit ou marketing, l’idéal est d’avoir des compétences en digitale analyse, en recherche utilisateur, design et gestion de projet. Dans le cas où vous manquez d’une spécialité (ex: recherche quali), je peux vous accompagner dans ce rôle temporairement.
L’audit de maturité permettra de détecter si des ressources sont manquantes et comment y répondre avant d’investir dans un éventuellement recrutement ou une formation interne.
Dès que vous comprenez que vous déployez des features et des projets qui n’ont pas d’impact sur vos objectifs.
L’expérimentation permet de comprendre comment construire des expériences et des produits qui répondent aux attentes de vos utilisateurs grâce aux apprentissages. Il permet aussi de maîtriser votre risque business à chaque déploiement.
Nous travaillons la démarche sur vos projets pour faciliter l’engagement de vos équipes et pour avoir un impact immédiat sur votre business. Les seules contraintes sont d’avoir le trafic nécessaire (100.00 visiteurs) et les bons outils (test A/B, analytics, …).
Les résultats sont différents en fonction de votre niveau de maturité. Une équipe qui démarre l’expérimentation pourra se former, produire des tests A/B fiables avec de l’impact et créer des réflexes durables face à différents types de projets.
Une équipe plus mature développera le nombre de tests A/B lancés avec des stratégies d’expérimentation avancées pour répondre aux attentes de son organisation. Elle développera le nombre d’équipes formées et sa culture de l’expérimentation pour déployer son programme.
J’accompagne les organisations avec un rythme qui s’adapte au nombre d’équipes à former et des objectifs à atteindre.
En moyenne, j’accompagne 2J/mois une organisation moyenne avec peu d’équipes et jusqu’à 5J/mois une organisation de plusieurs équipes produit.
Les équipes sont suivies de manières hebdomadaires pour le suivi et travailler des points spécifiques. J’ai un accompagnement privilégié avec les leads CRO pour travailler leurs objectifs.